De fleste skolebussjåførene er dyktige, kompetente og nyter å jobbe med ungdommer. Det er imidlertid noen som utfører usikker adferd, for eksempel å snakke på mobiltelefoner under kjøring. De kjører hensynsløst, hopper over skilt og rødt lys eller fart. Andre kan miste temperamentet med barn på bussen som feiler seg. Noen er upålitelige, ankommer sent eller glemmer å plukke opp et barn. Du har rett til trygg og pålitelig service, så det er viktig å ta umiddelbar tiltak dersom barnet ditt møter en dårlig sjåfør.
Trinn 1
Ring til skolen og snakk med rektor så snart som mulig etter en hendelse. Angiv begrunnelsen for klagen din rolig. Gi opplysninger om hvem, hva, når og hvor. Vær forberedt på å gi en fysisk beskrivelse av bussjåføren hvis du ikke vet navnet hans.
Steg 2
Avstå fra å miste temperamentet eller bruke upassende språk. Din klage vil bli tatt mer alvorlig hvis du forholder deg til fakta uten fornærmelser eller navneoppringninger. Selv om førerens oppførsel kan ha vært opprørende og sette barnet ditt i fare, er det viktig at du kommuniserer på en profesjonell måte slik at dine bekymringer blir hørt og adressert.
Trinn 3
Spør hva som skal gjøres for å rette opp problemet, dersom rektor ikke frivillig informerer. Forvent å bli fortalt at rektor vil trenge å snakke med sjåføren og høre sin side av historien før noen handling kan tas. Spør når du kan ringe tilbake for å følge opp. Be om navnet på sjåføren hvis du ikke vet det.
Trinn 4
Ring busselskapet direkte og informer selskapets representant for førerens brudd. Begynn med å angi ruten, når barnet ditt er plukket opp og slått av, navn på skolen og navnet på sjåføren. Gi tid og dato når hendelsen skjedde. Spør hva selskapet skal gjøre med problemet.
Trinn 5
Følg opp telefonsamtaler med brev til rektor og busselskap. Angiv klart alle fakta. Foreslå en løsning, hvis man ennå ikke har blitt foreslått. For eksempel, hvis bussjåføren snakket frekt til barnet ditt, be om unnskyldning.
Trinn 6
Ring andre foreldre med barn på bussen for å øke støtten til klagen din. For eksempel, hvis barnet ofte rapporterer sjåføren mens teksten kjører, har andre barn blitt vitne til denne oppførselen. Hvis føreren benekter atferden, er du mer sannsynlig å bli trodd hvis du ikke er den eneste som klager. Foreslå busselskapet sjekk videofilm hvis det er sikkerhetskameraer på bussen.
Trinn 7
Innse at sjåføren ikke nødvendigvis vil bli avvist umiddelbart for brudd. Som en ansatt i busselskapet har sjåføren rett til forfatning. Avhengig av overtredelsens alvor, kan sjåføren motta en advarsel eller annen disiplinær handling, som forankret lønn eller suspensjon.
Tips
- Selv om du snakker direkte med bussjåføren, kan det hjelpe, hvis han er midt i ruten når han plukker opp eller faller av barnet ditt, blir han for rushed for å høre på dine bekymringer.
advarsler
- En farlig sjåfør bør ikke få lov til å fortsette. Hvis den dårlige oppførselen truer barnets sikkerhet, og rektor eller busselskapet ikke har adressert dine bekymringer tilstrekkelig, bør du kontakte lokale medier for å trekke oppmerksomheten på situasjonen. I mellomtiden gjør du alternative transportordninger for barnet ditt.
