Kommunikasjon med eldre kan ofte være utfordrende. Eldre borgere kan ha flere fysiske eller psykiske lidelser, forskjeller i idealer og synspunkter eller andre problemer som kan gjøre det vanskelig å kommunisere. De kan bli utsatt for psykologiske problemer som demens som gjør det vanskelig for dem å ta vare på seg selv. Lære å kommunisere effektivt med eldre kan ha mange fordeler, inkludert deres minner fra lenge siden som du kan holde med deg.
Sitt ansikt til ansikt
Å sette ansikt til ansikt med en eldre person kan bidra til å lette kommunikasjonen, ifølge American Academy of Family Physicians (AAFP). Mange eldre har visuelt eller hørselstap og kan stole på leppeavlesning eller ansiktsskjerm for å forstå hva du sier. Sitt ansikt til ansikt bidrar også til å eliminere visuelle forstyrrelser, og vil gi dem følelsen av at du tror de er viktige. Slå av mobiltelefonen eller personsøkeren for å unngå avbrudd. Prøv å opprettholde øyekontakt, da dette er en kraftig form for ikke-verbal kommunikasjon som forteller den andre personen du er engasjert og interessert i samtalen.
Respekter forskjeller
Generasjonsgap kan skape forskjeller i mening, synspunkter og generelle syn på livet. En holdning av respekt og toleranse for ulike trosretninger kan hjelpe deg med å bedre håndtere kommunikasjon med eldre. Kulturelle forskjeller kan spille en viktig rolle. Ifølge Kyu-taik Sung og Bum Jung Kim i sin bok "Respekt for eldre" har forskjellige kulturer varierende tro på hvordan de eldste skal behandles. Bevissthet om disse forskjellene kan hjelpe deg med å unngå misforståelser eller utilsiktede fornærmelser. Ha respekt for den eldre personens autonomi - prøv ikke å gjøre ting for dem som de fortsatt kan gjøre for seg selv. Tillat eldre å opprettholde sin verdighet, mens de fortsatt er hjelpsomme om nødvendig eller bedt om det.
Kommunisere klart
Klare kommunikasjonsevner er avgjørende når man kommuniserer med eldre. Snakk tydelig med et passende volum og talesats, slik at den andre personen kan forstå deg. Hør virkelig på personen du snakker med. God kommunikasjon med eldre avhenger av god lytting, ifølge AAFP. Hold deg til ett emne om gangen for å unngå forvirring, og prøv å ikke bli irritert eller frustrert hvis du må gjenta noe flere ganger. Prøv å opprettholde en rolig og empatisk holdning.
