Kommunikasjon er deling av meldinger mellom enkeltpersoner. Det kan overføres muntlig, ved skriftlig ord eller ved bruk av kroppsspråk. Terapeutisk kommunikasjon er et verktøy som brukes av helsepersonell for å lette diskusjonen med pasienten. Det er en viktig del av å bygge et terapeutisk mellommenneskelig forhold, forklarer "Psykiatrisk psykisk helsepersonell". Sykepleiere, psykiatriske fagfolk og andre helsepersonell bruker terapeutisk kommunikasjon under hver pasientinteraksjon, enten å utdanne pasienten eller fremkalle informasjon for analyse. Denne typen kommunikasjon utnytter flere spesialiserte teknikker.
omarbeide
Å restituere hva pasienten har sagt, viser ham at sykepleieren har lyttet til og forstår hva han har artikulert. Det kan også gi pasienten et nytt perspektiv på situasjonen hans.
Pasient: "Jeg vil aldri kunne bruke denne elektriske rullestolen!" Sykepleier: "Du er bekymret for at du ikke vil kunne bruke enhetene på din nye rullestol."
Åpent spørsmål
I dette scenariet spør psykiateren pasienten et åpent spørsmål for å lette muligheten for et bredt svar. I motsetning til et lukket spørsmål, unngår denne typen kommunikasjon oppfatningen av dommen og tillater pasienten å snakke om hva som virkelig er i tankene hans om emnet.
Psykiater: "Hva slags forhold hadde du med din mor?" Pasient: "Hun var forferdelig for meg, men bra for broren min og jeg var den som prøvde å behage henne."
Et lukket spørsmål kan være ikke-terapeutisk i denne situasjonen:
Psykiater: "Hadde du et godt forhold til din mor?" Pasient: "Det var greit."
Oppgi observasjoner
Terapeuten kan gjøre en observasjon når han merker at pasienten ikke snakker om hvordan han føler. Dette kan hjelpe pasienten til å verbalisere sine følelser, forklarer NurseReview.org.
Terapeut: "Du syntes sint på sønnen din i dag." Pasient: "Ja, han skader virkelig mine følelser ved å fortelle folk at jeg er gal. Hvem tror han han er? Jeg jobbet 12 timer om dagen og satte ham gjennom skolen, og nå behandler han meg slik."
Godkjennelse
Legen kan bruke verbale og ikke-verbale tegn for å formidle ubetinget aksept av pasientens følelser. Dette gjør at pasienten kan føle seg forstått og behagelig å fortsette å forklare hennes følelser. Ikke argumenterer med pasientens synspunkt gir henne muligheten til å fullt ut vurdere problemet uten å føle seg defensiv.
Pasient: "Jeg er så skuffet over at mannen min satte meg i dette pleiehjemmet." Legen: "Jeg forstår." Legen gjør øyekontakt med pasienten og nikker hodet. Pasient: "Jeg antar at jeg kan forstå det. Hans artritt holder ham i mye smerte, noe som gjør det vanskelig for ham å ta vare på meg."
Stillhet
Å være stille gir pasienten mulighet til å vurdere sine tanker, forklarer Michael Zychowicz, et fakultet for Mount Saint Mary College fakultet. Psykologen viser pasienten sin støtte ved å sitte stille med ham når han samler sine tanker og fremmer det terapeutiske forholdet.
Psykiateren er stille eller sier: "Jeg vil sitte stille med deg, jeg kan fortelle deg noe seriøst i tankene dine."
